1. Описание услуги

• Поставщик услуг предлагает профессиональную транскрипцию исторических рукописных документов, составленных преимущественно старонемецким почерком (Kurrentschrift, Sütterlin), а также документов на русском языке.
• Услуга транскрипции включает точную транскрипцию читаемых рукописных материалов и, в качестве бесплатного бонуса, перевод транскрибированного текста на выбранный Клиентом язык (например, английский или русский).
• Краткие разрозненные записи из метрических книг (крещения, браки, смерти, конфирмации), исповедных росписей, ревизий и переписей населения не транскрибируются; для транскрипции таких записей Клиенту рекомендуется обращаться к волонтёрам в интернете.
• Документы должны предоставляться в виде сканов или фотографий высокого разрешения, отправленных по электронной почте или через прямую ссылку для скачивания.
• Поставщик услуг также может предлагать услугу по изготовлению цифровых фотокопий архивных дел (единиц хранения) из фондов архивных учреждений различных стран («Услуга фотокопирования»). В рамках Услуги фотокопирования Поставщик услуг по поручению Клиента получает доступ к указанной Клиентом единице хранения (документу) и изготавливает фотокопии таких материалов с использованием доступных ему технических средств.
• Конкретный архив, в котором выполняется Услуга фотокопирования, а также период её доступности и иные особенности (порядок подачи заказов, примерные сроки выполнения и т. п.) размещаются на этом сайте и/или согласовываются с Клиентом в индивидуальной переписке.

2. Заказ и оплата

• После получения материалов или запроса Клиента Поставщик услуг оценивает возможность выполнения заказа (включая читаемость документов для транскрипции, наличие доступа к архиву и указанной единице хранения для фотокопирования), сообщает Клиенту ориентировочный срок выполнения заказа.
• Для услуг по транскрипции стандартная стоимость составляет 0,10 евро за каждое транскрибированное слово. В редких случаях особенно сложного почерка может быть заранее согласована более высокая ставка для отдельных страниц.
• Для услуг по транскрипции не подлежат оплате те части текста, которые невозможно транскрибировать или в транскрипции которых Поставщик услуг не уверен.
• Поставщик услуг выставляет Клиенту авансовый счёт либо счёт-фактуру (на транскрипцию и иные услуги, если это применимо). Оплата принимается банковским переводом, переводом с карты на карту или через необанки (Revolut, Wise), а также, при наличии такой технической возможности, через платёжные формы и сервисы интернет-эквайринга (например, Card Payment, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Revolut Pay, SEPA и др.).
• К сумме счёта за услуги транскрипции добавляется 21% НДС, как того требует законодательство Испании, где Поставщик услуг зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя.
• Для Услуги фотокопирования вознаграждение за услугу оформляется в виде добровольного денежного взноса (доната), размер которого Клиент определяет самостоятельно по своему усмотрению. Независимо от используемой терминологии, такой взнос считается оплатой (вознаграждением) за оказание услуги по изготовлению фотокопий документов. Внутри этой суммы Поставщик услуги выделяет НДС 21% и уплачивает его в бюджет своей налоговой юрисдикции, а с оставшейся суммы вознаграждения, которая становится его доходом, уплачивает подоходный налог.
• Вознаграждение (донат) перечисляется Клиентом через платёжные сервисы, указанные на сайте или сообщённые Поставщиком услуг. Комиссии платёжных систем и банков могут удерживаться дополнительно и, как правило, не подлежат возврату Поставщиком услуг.

3. Обязанности Клиента

• Клиент несёт ответственность за предоставление чётких, высококачественных изображений документов.
• Клиент должен иметь законное право передавать документы для транскрипции и перевода.
• При заказе Услуги фотокопирования Клиент самостоятельно указывает архивную сигнатуру (реквизиты) единицы хранения: номер фонда, описи, дела. Клиент обязан перепроверить указанные данные и убедиться, что они корректны. Поставщик услуг не несёт ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при указании архивной сигнатуры.
• Клиент отвечает за то, чтобы использование транскрибированного, переведённого и/или полученного в виде фотокопий материала соответствовало всем применимым законам и нормативным актам, включая правила архивного учреждения и ограничения использования копий (например, запреты на публикацию, коммерческое использование, тиражирование и др., установленные архивом или иными правобладателями).

4. Конфиденциальность и защита данных

• Поставщик услуг ценит конфиденциальность Клиента и принимает меры для обеспечения безопасности их данных.
• Все исходные файлы Клиента, результаты транскрипции и/или фотокопирования (включая цифровые изображения документов) удаляются с устройств Поставщика услуг после исполнения заказа Клиента и истечения разумного срока для обработки возможных технических претензий, если иное не требуется по закону или не согласовано с Клиентом.
• Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством Испании и Европейского Союза о защите данных.

5. Авторские права

• Поставщик услуг не претендует на какие-либо права в отношении материалов Клиента и не будет использовать, публиковать или передавать их третьим лицам без явного на то согласия Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
• Поставщик услуг не предоставляет Клиенту дополнительных прав на архивные материалы, фотокопии которых изготовлены в рамках Услуги фотокопирования. Все права и ограничения, установленные соответствующим архивным учреждением и/или иными правобладателями, сохраняются. Клиент несёт ответственность за соблюдение таких ограничений.

6. Ограничения услуги

• Поставщик услуг не гарантирует транскрипцию неразборчивых или сильно повреждённых документов.
• Транскрипция выполняется на основании профессионального суждения Поставщика услуг; отдельные слова или фрагменты могут остаться нерасшифрованными.
• Поставщик услуг не несёт ответственности за ошибки или упущения, связанные с состоянием или читаемостью исходных материалов.
• В отношении Услуги фотокопирования Поставщик услуг не гарантирует: выдачу архивом конкретного дела (единицы хранения); разрешение архива на фотографирование или копирование документов; получение доступа ко всем листам дела, если доступ к ним ограничен законом или внутренними правилами архива.
• Если дело, заказанное для фотокопирования, доступно только в фонде пользования (просмотр с компьютера или аппаратов для чтения микрофильмов), Поставщик услуг вправе изготовить фотокопии путём фотографирования экрана или доступного носителя. Качество таких изображений может существенно отличаться от качества фотографий оригинальных документов.
• Если архив отказывает в выдаче дела или в разрешении на фотографирование (в связи с необходимостью реставрации, ограничением доступа, отсутствием дела в фондах или по иным причинам), Поставщик услуг уведомляет Клиента о невозможности исполнения заказа и по согласованию с Клиентом либо изготавливает фотокопии другого дела взамен, либо организует возврат уплаченного Клиентом вознаграждения (доната) за вычетом фактически удержанных платёжными сервисами или банками комиссий, если такие комиссии не подлежат возврату.

7. Ограничение ответственности

• Поставщик услуг не несёт ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования услуги или сайта, включая, но не ограничиваясь, потерей данных, упущенной выгодой, затратами на дополнительные исследования или иными косвенными расходами.
• Совокупная ответственность Поставщика услуг по любому требованию, связанному с услугой, ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за конкретный заказ.

8. Применимое право и юрисдикция

• Настоящие Условия регулируются законодательством Испании.
• Все споры, возникающие в связи с этими Условиями или использованием услуг, подлежат исключительной юрисдикции судов Испании, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.

9. Изменения

• Поставщик услуг оставляет за собой право обновлять или изменять эти Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на этом сайте, если иное не указано в тексте изменений.
• Дальнейшее использование сайта или услуг после публикации изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.

10. Отсутствие публичной оферты и индивидуальное заключение договора

• Вся информация, размещённая на этом сайте, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой или обязательным предложением заключить договор.
• Условия, возможность и порядок исполнения конкретного заказа Клиента обсуждаются индивидуально посредством электронной переписки между Поставщиком услуг и Клиентом или посредством иных средств связи, указанных на сайте.
• Простой договор на оказание услуги считается заключённым между Поставщиком услуг и Клиентом только в результате таких индивидуальных обсуждений и договорённостей. Договор оформляется посредством выставления Поставщиком услуг Клиенту счёта на предоплату и/или итогового счёта-фактуры (для Услуги транскрипции); совершения Клиентом добровольного денежного взноса (доната) через платёжную форму, явно привязанную к определённому виду услуги (например, к Услуге фотокопирования).
• Оплата Клиентом счёта на предоплату считается безусловным акцептом указанных в нём условий исполнения заказа. Оплата итогового счёта-фактуры считается безусловным акцептом выполненной работы в полном заявленном объёме.
• В случае выполнения работы без предоплаты акцептом договора со стороны Клиента считается простое письменное подтверждение по электронной почте.
• В случае Услуги фотокопирования акцептом договора также признаётся факт внесения Клиентом денежного взноса (доната) через соответствующую платёжную форму с указанием архивной сигнатуры или иного идентификатора заказа.
• Отправка предварительной заявки до совершения акцепта и переговоры относительно возможности исполнения заказа не обязывают ни одну из сторон к заключению договора по итогам таких переговоров.
• Вся информация, которой Поставщик услуг и Клиент обмениваются в ходе таких переговоров, остаётся конфиденциальной и не подлежит разглашению ни одной из сторон третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с этими Условиями или предоставляемыми услугами, обращайтесь:

Артем Васильев
E-mail: info@pfeilitzer-franck.com
Юридический адрес: Calle Princesa, 31, Planta 2, Puerta 2, Madrid 28008 Spain

Используя данный сайт и отправляя документы на транскрипцию и/или заказывая фотокопии архивных дел, вы подтверждаете, что ознакомились с этими Условиями и положениями, поняли их и принимаете их.